Seu assistente virtual: Simples, rápido e eficiente
Bem-vindo ao seu novo assistente virtual! Projetamos este canal para tornar sua experiência de suporte mais fácil e agradável. Vamos explorar como aproveitar ao máximo este recurso.
Navegue com facilidade
Para utilizar seu Assistente Virtual, basta estar logado no Coletum web e acessa-lo no ícone inferior direito. Você encontrará cinco abas principais:
Home: Sua página inicial. Comece consultando os artigos da Central de Ajuda ou nos envie uma mensagem.
Conversas: Seu contato com nossa equipe de suporte! Acesse suas conversas anteriores ou inicie novas e acompanhe suas interações. Aqui você tem o histórico de todos seus atendimentos conosco, facilitando o acompanhamento das questões em aberto ou a consulta de soluções anteriores.
Novidades: Nosso canal oficial de novidades. Fique por dentro das últimas atualizações e informações importantes.
Roadmap: Área dedicada a novas ideias e sugestões dos nossos usuários. Colabore com a gente e compartilhe suas ideias e necessidades!
Ajuda: A Central de Ajuda, sua biblioteca de conhecimento Coletum! Aqui você encontra guias passo a passo, explicações detalhadas das funcionalidades, configurações e respostas para dúvidas comuns. É o seu manual em constante atualização e sempre à mão quando você precisar.
Sempre à mão
Desenvolvemos esta interface para ser simples e eficaz em qualquer dispositivo. Seja no celular, tablet ou computador, você terá a mesma experiência fluida.
Estamos aqui para você
Lembre-se, este assistente foi criado para tornar sua experiência ainda melhor. Não hesite em fazer perguntas, buscar informações ou iniciar uma conversa.
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