Como posso redefinir minha senha?

Recuperando seu login

Não está logado e precisa trocar sua senha? Siga estes outros passos:

• Acesse o login do Coletum web e clique na opção Esqueceu sua senha?

• Ou diretamente neste Link.

Informe seu e-mail de usuário Coletum e clique em Recuperar senha.

Você receberá um e-mail com o link para cadastro da nova senha. Confira sua caixa de entrada (ou spam, se necessário).

Dúvida: Solicitei uma nova senha e não recebi nenhum e-mail, mesmo no spam. O que devo fazer?

> Entre em contato com nosso suporte no chat! Vamos prontamente lhe ajudar.

Reset de senha dentro do Coletum

Caso você esteja logado e queira apenas trocar sua senha:

• Clique em seu nome de usuário na lateral superior direita > Meus dados

  

• Opção Alterar senha

  

• Informe sua senha atual e a nova.

• Se desejar desconectar seus dispositivos para fazer login novamente com a senha nova, selecione a caixa abaixo.

• Clique em Salvar.

  

Palavras-chave relacionadas: senha, reset, trocar senha, login, problemas de login-entrada, esqueci minha senha.

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• Consulte outros artigos da Central de Ajuda.

• Entre em contato com nossa equipe de suporte nos Canais de Atendimento.

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