Sabemos que às vezes as coisas podem ficar um pouquinho complicadas, mas não se preocupe - estamos aqui para ajudar. Veja como você pode entrar em contato conosco.
Suporte interativo
Nosso método preferido de contato! É rápido, fácil, e você fala diretamente com um de nossos especialistas.
Acesse a plataforma web do Coletum (https://coletum.com/pt_BR/login)
Procure o ícone do chat no canto inferior direito da tela
Clique e comece a conversar conosco
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
Prefere escrever um e-mail? Sem problemas! Envie sua mensagem para:
Prometemos responder em até 24 horas úteis.
Dicas para um atendimento mais rápido
Seja específico: Quanto mais detalhes você fornecer sobre seu problema ou solicitação, mais rápido poderemos ajudar. Informação nunca é demais.
Capturas de tela são bem-vindas: Se estiver enfrentando um erro, nos mande imagens. Nos ajudará (e muito!) a ver detalhes importantes. Às vezes uma imagem vale mais que mil palavras.
Quer aprender mais?
Não se esqueça de conferir nossa seção de Central de Ajuda. Muitas vezes, você pode encontrar a resposta que procura por lá.
E lembre-se: Não existe pergunta boba. Estamos aqui para garantir que você aproveite ao máximo o Coletum. Mal podemos esperar para ajudar você!